תנאי השימוש באתר

A legal disclaimer

1. הגדרות

בתקנון זה יינתן למונחים שלהלן הפירוש הבא:

א. החנות – Lava Worldwide.
ב. האתר – אתר האינטרנט המופעל על ידי החנות.
ג. המוצרים – מוצרים המוצגים באתר ומוצעים למכירה.
ד. יום עסקים – ימים א’–ה’, למעט יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, שבתון, חול המועד, ימי זיכרון וימי חירום.
ה. משתמש/ת – כל אדם העושה שימוש באתר, בתכניו או בשירותיו, לרבות הזמנת ורכישת מוצרים.

2. כללי

א. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לכל המגדרים.
ב. האתר והחנות בבעלות ומופעלים על ידי מארק מזרחי.
ג. האתר משמש כחנות מקוונת למכירת תכשיטים, מוצרים לבית ו/או מוצרים נוספים המוצעים בו.
ד. עצם השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לתנאי השימוש.
ה. לפניות ושאלות ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדוא״ל:
📧 lavaworldwide4ever@gmail.com
ו. החנות רשאית לעדכן או לשנות את תנאי השימוש בכל עת וללא הודעה מוקדמת, ושימוש חוזר באתר מהווה הסכמה לשינויים שבוצעו.
ז. מחירי המוצרים כוללים מע״מ אם חל, ואינם כוללים דמי משלוח.
ח. התמונות באתר הינן להמחשה בלבד.
ט. מחיר העסקה הסופי הוא המחיר המוצג בעת השלמת ההזמנה ולאחר בחירת אופן המשלוח.
י. תנאי השימוש חלים גם על פעילות החנות ברשתות החברתיות או על כל פרסום חיצוני, ככל אשר יהיה.
יא. כל אינטראקציה עם תוכן שיווקי, לרבות פרסום, שיתוף, תיוג תכנים ו/או מודעות של החנות בכל אפיק חיצוני מהווה הסכמה לתנאי השימוש באתר, אלא אם נמסרה הודעה אחרת.
יב. החנות רשאית להפסיק את פעילות האתר בכל עת, בכפוף לכיבוד הזמנות שאושרו.
יג. הדין החל - הדין החל על תנאי השימוש הוא הדין הישראלי, והדין הישראלי בלבד.
יד. תנאי השימוש מהווים חוזה משפטי מחייב בין המשתמש לחנות.

3. אופן ביצוע ההזמנה

א. הזמנה תתבצע רק לאחר הזנת פרטים מלאים ונכונים, לרבות שם מלא, טלפון, אימייל וכתובת למשלוח.
ב. הזנת הפרטים הנכונים היא באחריות המשתמש בלבד, והחנות לא תישא באחריות לאי אספקת המשלוח עקב כך.
ג. אי הזנת הפרטים הנכונים עלולה לגרור עלויות משלוח נוספות, אשר יושתו על המשתמש לפי שיקול דעת החנות.
ד. השימוש בפרטים ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות (להשלים הפנייה לסעיף).
ה. לאחר ביצוע ההזמנה תתבצע בדיקת תשלום ואישור מול חברת האשראי. במידה ובדיקת התשלום תאושר, אישור הזמנה יישלח לכתובת הדוא״ל של המשתמש.
ו. אישור ההזמנה בלבד מהווה אסמכתא להשלמתה.
ז. במקרה של אי-אישור תשלום, תבוטל ההזמנה אם לא יסופק אמצעי תשלום חלופי.
ח. האספקה כפופה לזמינות המלאי בפועל. במקרה של חוסר במלאי, תבוטל ההזמנה והלקוח יזוכה, ללא טענות נוספות.
ט. במידה והמשתמש בחר באספקה על בסיס משלוח, ההזמנה תסופק עד 10 ימי עסקים. במידה והמשתמש בחר באספקה על בסיס איסוף עצמי, המוצר יהיה זמין לאיסוף עד 6 ימי עסקים, והחנות תיידע את הלקוח אודות מועד האיסוף באמצעות דוא״ל.
י. מניין ימי העסקים מתחיל מיום העסקים הראשון שלאחר יום ביצוע ההזמנה.
ט. החזרים וביטולים:
ט.א. הלקוח יוכל להחזיר את המוצר עד לשבועיים ממועד האספקה.
ט.ב. ההחזר יבוצע לאחר שהמוצר ייבדק על ידי החנות, והעלויות בגין פגמים ונזקים למוצר, לרבות ירידת ערכו, ינוכו מסכום ההחזר.ֿ
ט.ג. עלויות ההחזרה, לרבות משלוח שלה אל החנות, הן באחריות המשתמש בלבד. החנות לא תישא באחראיות על עלויות אלו, לרבות אובדן השתכרות.
ט.ד. ביטול הזמנה יבוצע עד שני ימי עסקים ממועד השלמת ההזמנה. ביטול הזמנה החורג ממועד זה, עלול לגרור עלויות נוספות, לרבות עלויות ביטול המשלוח של המוצר ככל ויש כאלו.
ט.ה. ההחזר הכספי עקב ביטול הזמנה או החזרת ההזמנה, יבוצע אל פרטי התשלום שהוזנו לאתר, או לחלופין כשובר לרכישה עתידית באתר, כאשר אופן ההחזר מבין שתי החלופות הוא לשיקול דעת המשתמש.

ט.ו. זכאות לזכות ביטול והחזרה מוארכת (הזכות תקפה לארבעה חודשים וחלה על המאוחר מבין הבאים: מועד ההזמנה, מועד האספקה או מועד הצגת האסמכתא לזכאות) חלה על הקבוצות הבאות, בכפוף להצגת מסמכים אשר מאמתים שיוך לאחת מהקבוצות:
1. בעלי מוגבלויות או נכויות על פי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות תשנ״ח-1998
2. אזרחים ותיקים מעל גיל 67.
3. עולים חדשים בעלי תעודת עולה חדש שהונפקה על ידי משרד העלייה והקליטה, שמועד הנפקתה אינו עולה על חמש שנים.
ט.ז. התראה על ביטול או החזרה תבוצע אל פרטי ההתקשרות המצוינים בסעיף 2.ה.

4. אחריות החברה

א. החנות לא תישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש באתר ו/או מהמוצרים.
ב. החברה לא מתחייבת לספק מוצר במחיר שהינו טעות ברורה ומובהקת (לרבות אך לא בלבד: מחיר מוצר בשקל, הנחות של 90%). במקרה של טעות ברורה ומובהקת, החנות תזכה את המשתמש על פי פרטי החיוב שהוזנו, והתראה על ביטול ההזמנה וזיכוי תשלח אל כתובת הדוא״ל שהוזנה במעמד ההזמנה.
ג. כל פגם במוצר, שבר או פרימת תפירה בלבד, שהתרחש בפחות מ-48 שעות מאספקת המוצר, הינו באחריות החנות. במידה והמשתמש לא פנה בדואר אלקטרוני אל החנות במסגרת זמן זו, החנות לא תישא בעלויות הכרוכות בהחלפת המוצר. חריגה מתנאי זה היא בשיקול הדעת הבלעדי של החנות.

5. קניין רוחני

א. כל הקניין הרוחני שבאתר, לרבות זכויות יוצרים וסימני מסחר, הינם בבעלות החנות.
ב. השימוש בקניין הרוחני שבאתר, הינו בכפוף לאישור החנות.
ג. הפרה של תנאי זה מקימה עילת תביעה כנגד המשתמש בהתאם לפקודת סימני מסחר [נוסח חדש] תשל״ב-1972, חוק זכות יוצרים תשס״ח-2007, ועל פי כל דין, בהתאם לדין הישראלי.

6. מבצעים והטבות

א. החברה רשאית להציע מבצעים והטבות מעת לעת, אך אינה מחויבת לכך.
ב. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לבטל מבצעים בכל עת.
ג. החברה אינה מתחייבת לספק כפל מבצעים ככל אשר יהיה, וסיפוק כפל מבצעים שמור לשיקול דעתה הבלעדי של החנות בלבד.

7. מדיניות פרטיות

א.